De mogelijkheden van technologie zijn werkelijk eindeloos. Klanten verwachten dat uw organisatie altijd voor hen in de startblokken staat. Hebt u de juiste tools die uw contactcentermedewerkers flexibel genoeg maken?

Organisaties vinden veiligheid belangrijker dan ooit. Uw medewerkers willen zich veilig voelen, op elk moment van de dag. Waar ze ook werken. En u wil natuurlijk de continuïteit van uw business garanderen.

Data is alomtegenwoordig. Weet u genoeg over uw klanten voor een vlotte customer journey? Zonder dat die vertrouwelijke info van klanten in verkeerde handen valt. Zijn u en uw medewerkers voldoende voorbereid op de toekomst?

Klanten zijn veeleisend. Ze verwachten dat u hun probleem ‘nu’ oplost. En via elk mogelijk denkbaar kanaal en device. Hoe komen uw klanten altijd bij de juiste persoon terecht, 24/7 en via elk kanaal?

Nextel weet dat de continuïteit van uw business cruciaal is. Geen nood: onze oplossingen werken als een compleet raderwerk waarin alle onderdelen geolied draaien.

Bij Nextel ervaren we dat klanten liever met één aanspreekpersoon werken. Een directe coach die luistert naar uw lokale behoeften en actief meedenkt.

Innoveren kost geld. Dat beseffen we bij Nextel. Daarom integreren we nieuwe technologie waar mogelijk in uw oude systemen.