Snel geholpen klanten zijn tevreden klanten
Laat (potentiële) klanten niet wachten. Contactcenters evolueren razendsnel. Een opportuniteit die u niet mag missen.
Klantenservice
Artificiële intelligentie
Klanten zijn veeleisend. Ze verwachten dat u hun probleem ‘nu’ oplost. Bovendien is de technologische evolutie niet te stoppen. Een contactcenter is niet zomaar een aanspreekpunt. Artificiële intelligentie biedt heel wat nieuwe mogelijkheden om de customer experience te beïnvloeden. Bij Nextel maken we uw klantendienst futureproof.
Wist u dat?
Internationaal is het volume telefoontjes sinds 2015 met 17 procent gedaald. Die contacten verlopen nu via de digitale kanalen.
Bron: Actua

Maak van uw klantendienst een heuse customer experience.
Onze belofte aan u
Enkele tevreden klanten



































